Im sensiblen Spannungsfeld zwischen Familie und Gericht hat das Besuchscafé eine herausfordernde Position. Hauptaufgabe der Besuchsbegleiter:innen die Beobachtung der Interaktion zwischen dem Kind/den Kindern und den Elternteilen – sowohl in der Bring- und Holsituation sowie vor allem auch während der besuchskontakte. Die Rolle der/des Kontaktbegleiter:in  ist von Allparteilichkeit geprägt. Die beobachteten Inhalte werden in Form von neutral formulierter Verschriftlichung festgehalten. Die Berichte an das Gericht fassen diese Beobachtungen zusammen und bieten Grundlage für weitreichende Entscheidungen. Im Modul schärfen die Teilnehmer:innen ihre Beobachtungsgabe, lernen neutrale Beobachtung von Bewertung zu unterschieden und diese aussagekräftig auszuformulieren.